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东航荣获21世纪中国最佳商业模式创新奖

    民航资源网2016年1月5日消息:2015年12月29日,由《21世纪商业评论》联合《21世纪经济报道》共同主办的“第九届21世纪中国最佳商业模式评选颁奖典礼”在北京落幕,东航股份公司在全国600多家参评企业中胜出,获颁“最佳商业模式创新奖”。

 

    与东航一起获得“最佳商业模式创新奖”的还有Uber(优步)中国、58赶集、观致汽车、万科、中信银行信用卡中心以及李宁(中国)体育用品有限公司。

 

    评选委员会从“独特的客户价值主张”“独擅的资源与能力”和“独享的盈利模式”三个维度出发,对所有参评企业的材料进行了严格评审。评委会认为,航空公司的传统模式主要是解决机场到机场出行的问题,东方航空则创新地将机票作为一个平台经济的入口,围绕航空客户的出行需求和出行场景提供一站式的出行解决方案,由移动互联、大数据管理工具不断迭代平台技术,改变航空出行方式,并且实现流量变现。东方航空获得的不再只是一张机票的收益,而是可以获得系列产品的收益。这是其转型发展模式的关键,也正是它的获奖理由。

 

    东航自2011年开始,通过几年时间探索,逐步明确了适合东航自身客运业务发展的转型战略目标——从“传统航空运输承运人”向“现代航空服务集成商”转型,并深入研究市场变化规律,把握市场主流方向,确定了航空增值服务、出行集成服务、客户资产价值变现三条业务发展路径,集合优势资源,加快产品、业务、技术等各方面的创新投入。

 

    为了更好地推动转型落地,东航于2014年12月7日成立了国内首家航空公司背景的电商公司——东方航空电子商务有限公司。作为互联网化东航的推动者、综合服务集成商的实践者、颠覆式创新的探索者,东航电商公司的成立加快了东航客运业务转型的步伐。2015年,东航在移动端/PC端平台更新迭代、出行集成产品研发、积分市场化运营、空中互联网建设等方面都有着非常大的跨越。尤其是在空中互联网建设方面,东航成为全国首家获得工信部、民航局批准的空中互联网商业测试资格的航空公司,并于2014年7月成功完成国内首个使用KU波段卫星实现空地互联功能的航班的测试飞行。同年11月,东航携手中国银联,推出了全球首个“空地互联云支付平台”,在航空业与金融业均实现了多个历史性突破。2015年11月起,东航在纽约、洛杉矶、旧金山、多伦多四条国际长航线上向旅客开放空中互联网测试应用,获得市场高度关注。

 

    2016年,东航将继续沿着转型发展的道路,加快商业模式创新,为用户带来更符合个性化需求的一站式出行体验。

 


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